Myyntikulttuurin muutos käytäntöön – ennakoivampaa asiakkuuksien hoitoa ja parempia tuloksia
”Grano Oy:n myyntihenkilöstö havahtui lopullisesti siihen, mitä uudenlainen asiakkuuksien hoitaminen tarkoittaa käytännössä. Muutos näkyi erityisesti siinä, että opimme ennakoimaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja samalla tarjoamaan palveluitamme laajemmin.”
Grano on asettanut tavoitteekseen nousta Suomen parhaiden B-to-B -myyntiorganisaatioiden joukkoon. Kuudes Aistin tehtävänä oli käynnistää toimintakulttuurin muutos ja saada ihmiset ymmärtämään, mitä se käytännössä tarkoittaa jokaisen päivittäisessä työssä. Haimme lisää systematiikkaa ja aloitteellisuutta ja sitä myös saimme. Ensimmäisten kuukausien kokemukset osoittivat, että ne tiimit, jotka lähtivät mukaan uuteen, ovat saaneet erinomaisia tuloksia.
”Opimme ennakoimaan paremmin asiakkaiden tarpeita.”
.png)
