Toimitus- ja käyttöehdot
1. Yleistä
YRITYS 1969187-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy digitaalisia tuotteita ja verkkokursseja yksityishenkilöille ja yrityksille (pääasiassa Suomeen). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot:
- Sähköposti: mika.jarvinen@kuudesaisti.fi
- Puhelin: +358 50 376 1142
- Postiosoite: Laivurinkatu 39 B, 00150 Helsinki
2. Tilaaminen
Tilaus lähetetään tai käyttöoikeus tuotteeseen avataan, kun tilaus on maksettu verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilauksesta lähetetään automaattinen tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinta sekä ohjeet tuotteen/verkkokurssin käyttöönottoon.
3. Maksaminen ja maksunvälittäjä
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Maksaminen tapahtuu turvallisesti suoraan verkkokaupan kassalla suojatun SSL-yhteyden kautta. Ulkopuoliset tahot eivät näe maksutapahtuman tietoja, eikä verkkokauppa tallenna korttisi tietoja järjestelmiinsä.
Asiakkaan tiliotteella ja maksukuitilla maksun saajana näkyy verkkokaupan nimi tai Stripe. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
4. Maksutavat
Maksaminen onnistuu yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla (Visa, MasterCard, American Express) sekä muilla Webflow-kassalla kulloinkin käytettävissä olevilla, Stripen tarjoamilla maksutavoilla (kuten Apple Pay / Google Pay, mikäli aktivoitu).
5. Toimitus
Verkkokurssit ja digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti. Tilaaja saa sähköpostitse linkin kurssialustalle heti onnistuneen maksun jälkeen.
Mikäli et saa tilausvahvistusta tai pääsyohjeita vuorokauden kuluessa tilauksesta (tarkista myös roskapostikansio), ota viipymättä yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun (mika.jarvinen@kuudesaisti.fi).
6. Peruutus- ja palautusoikeus (Digitaaliset tuotteet)
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus koskee digitaalisia tuotteita ja verkkokursseja vain siihen saakka, kunnes tuotteen toimittaminen sähköisesti on aloitettu tai asiakas on kirjautunut sisään kurssialustalle/ottanut digitaalisen sisällön vastaan.
Yhdistämällä kurssitilin tai aloittamalla kurssimateriaalin käytön, asiakas hyväksyy, että peruuttamisoikeus raukeaa suorituksen aloittamisen vuoksi. Mikäli et ole vielä aloittanut kurssia tai avannut materiaaleja ja haluat peruuttaa kaupan 14 vuorokauden sisällä ostosta, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse palautusohjeiden saamiseksi.
7. Virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista ja palveluista. Jos verkkokurssin toiminnassa tai sisällössä on virhe, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (mika.jarvinen@kuudesaisti.fi), jotta voimme korjata virheen.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä mahdolliset ratkaisemattomat riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) ratkaistavaksi.